为什么我的天工小智没有更新

问题描述

同一个办公场所有多台计算机安装了天工CAD，但是有的天工小智更新到了最新版，有的没有更新。

原因分析

可能是以下原因：

  • 天工CAD版本不支持天工小智自动更新。
    Note:

    自动更新功能在天工CAD 2025R1 及更高版本可用。当有更新包时，服务端会分时段主动推送，不需要用户手动操作。

  • 未正常关闭天工CAD或未重新启动天工CAD。
    Note:

    更新包是一个 zip 文件（例如 TGAIUpdatePackage_225.1.1.zip，其中225.1.1是版本号 ），下载后，会暂存于天工CAD安装路径 \Program Files\NDS\TianGong 2025\Program\TGAiHelper\Update 。在正常关闭天工CAD时，更新包会自动解压并静默安装。安装完成后，更新包会自动删除。

解决方法

操作步骤：

  1. 检查网络连接，确保可访问互联网。
  2. 检查天工CAD版本，确保是 2025R1 或更高版本。
  3. 查看天工CAD安装路径是否有已下载的更新包。
    • 如果有更新包，将文件名中的版本号与更新日志进行对比。确认是最新版后，按正常流程关闭天工CAD并重新启动天工CAD。
    • 如果没有更新包，请联系技术支持获取，然后执行手动更新。