天工CAD性能记录工具

天工CAD性能记录工具（TGWprHelper.exe）是由新迪数字为天工CAD开发的一款工具软件。当用户在使用天工CAD时遇到程序卡顿、无反应等问题时，可以使用此工具收集程序运行的性能数据以及录制操作视频，并提供给新迪数字。这有助于我们更快地解决天工CAD可能存在的性能问题。

下载地址

https://drive.weixin.qq.com/s?k=AOMAawe_AAse69l2Zm

软件界面



使用说明

1. 运行天工CAD，并确保其主窗口可见（即，没有最小化）。

2. 运行TGWprHelper.exe并点击界面上的【开始】按钮，等待该按钮上的文字变为【保存】。如果等待3-5秒后按钮仍然没变，说明当前条件尚不满足，请阅读程序的输出信息，解决当前存在的问题后，再次点击【开始】按钮进行尝试。

3. 在【开始】按钮变为【保存】按钮后，在天工CAD中进行操作，复现性能问题。

4. 完成问题复现后，切换到性能记录工具软件，点击【保存】按钮，并通过随后弹出的文件保存对话框指定保存路径。

5. 等待软件完成保存。软件在保存过程中会在窗口底部显示进度条，请耐心等待软件完成保存操作。

6. 打开第四步中指定的保存路径，找到这次操作生成的zip文件（如下图示例），将它发送给你的天工CAD技术支持人员。

可能遇见的问题、原因及解决方案

1. TGWprHelper.exe无法启动：

(1) 运行该程序需要管理员权限。请确保拥有足够的权限运行该程序。

2. 点击【开始】按钮后一直无法变为【保存】按钮：

(1) 目标计算机上没有安装微软公司的Windows Performance Recorder（WPR），或者安装的WPR版本太低。请联系你的新迪数字技术支持人员获取WPR离线安装包，或者从微软官方网站下载ADK 10.1.26100.2454 或更高版本后进行安装， 安装ADK时请确保Windows Performance Recorder安装项被选中。

https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/get-started/adk-install

(2) 点击【开始】按钮时，天工CAD还没有运行。请启动天工CAD后再次尝试。

(3) 点击【开始】按钮时，天工CAD处于最小化状态。请将天工CAD主窗口恢复为可见状态后再次尝试。

3. 生成的操作视频一开始可以看到天工CAD完整的主窗口，但是后面只显示主窗口的一部分或者完全不显示主窗口：

(1) 点击【开始】按钮后，不小心把天工CAD主窗口最小化了。请确保天工CAD主窗口始终可见。

(2) 点击【开始】按钮后，激活了其它程序，导致天工CAD窗口被遮盖了。请确保天工CAD主窗口始终可见。

(3) 点击【开始】按钮后，把天工CAD主窗口拖动到其它位置了。请确保在按下【开始】按钮后保持天工CAD主窗口的位置不变。